Az alábbi ajánlást 2005-ben, az azóta az FSZEK-be beolvasztott Nemzeti Gyermek- és Ifjúsági Közalapítvány call centeres projektje kapcsán állítottam össze, a témája, hogy miért és hogyan érdemes vak embereket call centeres munkára alkalmazni. A megírása idejében már sokféle információ volt elérhető a látássérült emberek közlekedéséről vagy számítógép-használatáról, ezeket részben fel is használtam, a tanulmány újdonsága a call centeres képességek leírása, illetve a problémának a munkaadók szempontjából való megközelítése: mi a teendőd, ha egy vak embert szeretnél alkalmazni a cégednél?
Az ajánlást a 2005-ben aktuális információkat tartalmazza, azóta informatikai téren jelentős előrehaladás történt, a közlekedési és egyéb információk viszont azóta is érvényesek.